Мы следим за ситуацией с туристами, которые не могли улететь из Москвы в Шарм-эль-Шейх и Хургаду и обратно рейсами авиакомпании iFly. Произошла отмена туров в Египет туроператора TEZ TOUR на рейсах iFly из Москвы в декабре 2022 года.
Туроператор TEZ TOUR сообщил о временной отмене рейсов авиакомпании iFly в Египет. Вывозные рейсы выполняются в плановом режиме.
Авиакомпания iFly отменила рейсы в Хургаду и Шарм-эль-Шейх по 26 декабря. Перевозчик ожидает окончательного решения авиационных властей Иордании об открытии их неба. Однако в связи с тем, что в королевстве пятница и суббота – это выходные дни, перевозчик вынужден отменить рейсы в Египет, запланированные на 24, 25 и 26 декабря. Решение о статусе рейсов с 27 декабря будет объявлено в понедельник, 26 декабря.
«iFly вынужденно отменяет вылеты в Хургаду и Шарм-эль-Шейх. Об этом перевозчик уведомил TEZ TOUR. Вывозные рейсы для туристов, которые пребывают на курортах Египта в связи с вынужденной приостановкой полетной программы на этом направлении с 15 декабря, выполняются в плановом режиме.
Клиенты туроператора вылетают в Москву на бортах а/к EgyptAir, Red Wings и Corendon. В общей сложности для возвращения всех путешественников потребуется организация свыше 15 рейсов. При этом а/к iFly продолжает прикладывать максимум усилий по согласованию необходимых документов с Федеральным агентством воздушного транспорта с целью продолжения полетной программы в Египет».
Ранее TEZ TOUR отправил рассылку, в которой сообщил, что вернет туристам деньги за не состоявшиеся туры. Россиян, которые не могли улететь из Хургады и Шарм-эль-Шейха, постепенно доставляют в Россию рейсами Red Wings, Corendon Airlines и EgyptAir.
При этом авиакомпания iFly не теряет надежды возобновить полеты. Вчера iFly сообщила, что ждет одобрения со стороны Иордании в понедельник. До этого перевозчик просил разрешения у Росавиации летать в Египет через Сирию, но ведомство не согласовало такой маршрут.
Туроператор TEZ TOUR выпустил следующее заявление:
В связи с введенными ограничениями на полеты и запретами на использование воздушного пространства Турции, Иордании, Саудовской Аравии и Эритреи, а также в связи с отсутствием разрешения со стороны Федерального Агентства Воздушного Транспорта (ФАВТ) на использование предложенного альтернативного маршрута а/к I Fly уведомила TEZ TOUR о невозможности выполнения рейсов в Египет до 26 декабря 2022 г. включительно.
Для возврата денежных средств агентствам необходимо аннулировать заявку по письму на book@tez-tour.com и заполнить заявление по форме, размещенной в личном кабинете агентства. Туристам по вопросам аннуляции несостоявшихся туров необходимо обращаться в агентства по месту бронирования. Клиентам, оформившим тур на сайте TEZ TOUR, аннулирование производится по запросу на почту tourist@tez-tour.com, в ответ будет выслан образец заявления.
Клиенты TEZ TOUR, ожидающие вывозных рейсов с курортов Египта, сгруппированы в нескольких отелях категории 5* с питанием. Это необходимая мера для организации оперативного трансфера в аэропорт. Первые вывозные рейсы с курортов Египта уже состоялись. Оставшиеся туристы в ближайшее время получат уведомление о дате и расписании обратных вылетов. В настоящий момент авиакомпания продолжает изыскивать варианты вывоза пассажиров, а также прикладывает максимум усилий и продолжает работу по согласованию необходимых документов с ФАВТ с целью продолжения полетной программы в Египет.
Напомним, что с 15 декабря Иордания закрыла свое небо для российских самолетов с двойной регистрацией. В связи с чем авиакомпания iFly отменяет и переносит рейсы в Шарм-эль-Шейх и Хургаду. Изначально перевозчик планировал использовать альтернативный маршрут через воздушное пространство Сирии, но Росавиация не одобрила это и требует от авиакомпании дополнительных гарантий.
Для вывоза застрявших пассажиров iFly задействованы иностранные авиакомпании
Для вывоза пассажиров iFly задействованы не только рейсы Red Wings, но и иностранных авиакомпаний. Туристы в целом позитивно высказываются о том, как организован вывоз россиян.
Генконсул РФ в Хургаде Виктор Воропаев сообщил журналистам, что в субботу, 24 декабря, с египетского курорта планируют вывезти оставшихся россиян, которые ранее не смогли улететь из-за отмены рейсов авиакомпании iFly. Туроператор TEZ TOUR рассаживает своих клиентов на самолеты Corendon и Red Wings.
По информации дипломата, в субботу в Хургаде находилось 585 человек, которые вынужденно продлили свой отпуск. Часть туристов отправится на борту турецкой авиакомпании в Уфу (165 человек). Плюс 420 пассажиров должны улететь на борту Red Wings в Москву. Воропаев отметил, что вывозными рейсами в Россию из Хургады с момента прекращения полетов iFly отправили около 3,5 тыс. человек.
Первый вывозной рейс Red Wings WZ 3042 состоялся 18 декабря, он доставил в Москву более 400 туристов, среди которых было около 330 отдыхающих по линии TEZ TOUR. Еще 360 клиентов туроператора прибыли в российскую столицу утром 19-го числа.
Росавиация и МИД пытаются помочь в ситуации с закрытым небом Иордании
Мария Захарова прокомментировала ситуацию с закрытием Иорданией своего неба для российских самолетов с двойной регистрацией. Из-за этих ограничений часть клиентов авиакомпании iFly внепланово продлила отдых на египетских курортах, а другая – не смогла отправиться в отпуск. По словам пресс-секретаря МИДа, представители министерства и Росавиации работают над «урегулированием данной проблемы».
«Рассчитываем, что нам удастся снять возникшие у партнеров озабоченности в отношении безопасности отечественных воздушных судов, которые имеют все необходимые документы для осуществления транзитных рейсов через воздушное пространство Иордании, в том числе страховые полисы, выданные согласно рекомендациям ИКАО», – говорится в заявлении.
Кроме того, принятое иорданскими властями решение о закрытии неба не считают политически мотивированным.
Генконсул России в Хургаде прокомментировал вывоз туристов из Египта
Генеральный консул России в Хургаде Виктор Воропаев надеется, что туроператор TEZ TOUR до 22 декабря вывезет всех российских туристов, которые до сих пор находятся на курорте из-за отмены рейсов авиакомпании iFly. Он рассказал, что по состоянию на 19 декабря в Хургаде находилось около 2 тыс. россиян, которые прилетели на курорт самолетами iFly.
На данный момент известно, что пассажиров iFly вывозят из Хургады и Шарм-эль-Шейха на рейсах Red Wings, а также иностранных компаний. Например, в понедельник турецкий Corendon доставил в российскую столицу 140 туристов из египетского курорта.
Отмена туров в Египет туроператора TEZ TOUR на рейсах авиакомпании iFly из Москвы — как развивались события:
15 декабря стало известно, что вылета из московского аэропорта «Внуково» в Египет ожидают туристы, среди которых и несколько белорусских. Туристы размещены в отелях (по желанию). Некоторые путешественники продолжают находиться в аэропорту. Пассажиры получили ваучеры на воду и питание в соответствии с установленными правилами ФАП-82.
Рейс F7710 из Шарм-эль-Шейха, который должен был отправиться 15 декабря, перенесен на 22:15 пятницы. Также вчера не отправились F7708 из Хургады и Шарм-эль-Шейха. На египетских курортах путешественников также заселили в отели.
Причиной сбоя стало закрытие Иорданией воздушного пространства для самолетов российских авиакомпаний с двойной регистрацией.
Nordwind (этими линиями перевозит туристов «Пегас Туристик») пересадил пассажиров на рейсы турецкой Southwind с промежуточной посадкой в Анталье.
iFly пытается согласовать с Росавиацией пролет над Сирией, но пока ведомство не дало положительного ответа. Федеральное агентство воздушного транспорта России запросило документальное обоснование безопасности маршрута и рекомендовало отправить пассажиров рейсами других перевозчиков. Проблема в том, что свободных самолётов на российском рынке в достаточном количестве нет, кроме того, такая пересадка делала программу бессмысленной.
Из сообщения Росавиации следует, что авиационное ведомство допускает, что перелет через Сирию возможен, но стремится разделить ответственность с другими ведомствами, а также с самой авиакомпанией.
TEZ TOUR возобновил полетную программу в Египет из России на рейсах Red Wings
Отмена туров в Египет туроператора TEZ TOUR на рейсах авиакомпании iFly из Москвы. Источник
